初めての方へ ~お客様にお伝えしたいこと~

こちらのページでは、当オークションをご利用いただく前にご確認いただきたいことを記載しております。
当店からの条件をご納得いただいた上でのご利用をお願いします。

ご利用前にお読み下さい

落札前

商品の状態について
  • 新品未使用品からユーズド(中古)品まで様々な商品がございます。
  • そのため、各商品の状態を写真や商品情報として説明をさせていただいております。
  • お客様には、商品の状態をご納得の上でご入札、ご落札していただいているものと判断させていただいております。
  • ユーズド(中古)品という性質のご理解のうえご入札をお願いいたします。
入札取り消しについて
  • 当店はトラブル防止のため入札の取り消しは行っておりません。

落札後

メールが届かない時…
メールが届かないという方は原因として迷惑メール防止機能による設定で受信拒否になっている可能性があります。
一度迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールの設定等をご確認していただき、当店( yafuoku@info.bookoff.co.jp )及びヤフーからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。ドメイン設定解除などの処置をしてもメールが届かない場合は連絡掲示板をご利用ください。
配送について
当店では日本郵便とヤマト運輸と発送契約をしております。よって他の配送業者指定の依頼は、誠に恐縮ですがお受けいたしかねます。予めご了承ください。
  • ※基本的に当社指定の配送ルールに基づき発送を行う為、お客様の方で配送方式(メール便、ゆうメール、ゆうパケット、ゆうパックのいずれかで配送)を指定できません。
  • ※当店にてご入金の確認ができ次第、5日以内を目安に速やかに商品を発送いたします。
    配送状況(天候や災害、その他やむを得ない理由)によりご配送希望に間に合わない場合がございます。ご了承くださいませ。
同梱発送について
  • 当店では複数落札された商品の同梱を、お受けすることができません。
  • 個別発送のみとなります。
オーダーフォーム入力・取引期限について
  • オーダーフォームの入力期日は落札日を含む3日以内。お取引期間(ご入金終了の期間)は落札日含む7日間とさせていただいております(曜日にかかわらず、ご落札日を含め7日目がご入金期限となります)。
  • 期日以内のご入力いただけない場合はお取引の意思がないものとし、「落札者都合」での落札の取消し手続きを行わせていただきます。
  • その際、ヤフオク!のシステム上、自動的に落札者様に【非常に悪い】評価がついてしまいます。ご了承いただいた上でのご入札とさせていただきます。
落札商品のキャンセルについて
  • 当店は理由に関わらず落札の取り消しは行っておりません。落札取り消しした場合は、ヤフオクのシステム上自動的に落札者様に【非常に悪い】評価がつきます。ご了承のうえでご入札をお願いいたします。商品が到着し、状態等ご確認いただけましたら評価にてご連絡いただけますようお願いいたします。
  • 初期不良や不備がある場合は評価をお入れになる前に大変お手数ですが、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品受け取り後

商品の返品について
「間違えた。」「イメージと違う。」等、お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品の発送に関しましては細心の注意を払って管理しておりますが万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。誠意をもって、早急に対応させていただきます。
  • ・お届けの商品がご注文の品と違った場合
  • ・運送事故による破損・欠品が発生した場合
【返品についてのご注意】
  • ・中古商品に関しましては1点ものを扱っている性質上、交換を一切お受けできないため ご返金での対応になります。(新品・在庫品に関しましては交換にてご対応いたします。)
  • ・商品を転売された後の返品ならびに責任は負えかねます。
  • ・落札商品の補修代金(電池交換や消耗品部分 等)は負担できません。
  • ・セット商品の場合は単品のみの返品はできません。必ず、すべての商品がそろった状態で返品してください。
  • ・返品の送料は勿論、当店が負担いたしますが、商品をご返送、到着確認後にご清算代金をご返金差し上げる旨をあらかじめご承知ください。
評価について
商品が到着し、状態等ご確認いただけましたら評価にてご連絡いただけますようお願いいたします。初期不良や不備がある場合は評価をお入れになる前に大変お手数ですが、お電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
(詳細は商品の返品についてをご参照ください)当店はオーダーフォームにて評価不要のご要望がない限り、評価をいただいたお取引に対して評価を返させていただきます。 到着後1週間を超えたお取引に関しましては商品不備等の理由でも対応をお断りさせていただきますのでお早めのご確認をお願いいたします。

PAGE TOP

店舗情報&営業時間

店舗名 ブックオフ オークションストア
会社名 ブックオフコーポレーション株式会社
所在地 〒252-0344
神奈川県相模原市南区古淵2-14-20
TEL 050-3163-9739
E-mail yafuoku@info.bookoff.co.jp
営業時間 10時~17時 年中無休(12/31~1/2を除く)

※営業時間外のメールや電話の対応はできません(メールへの返答は翌日以降になります)

PAGE TOP