よくあるご質問

会員カードを紛失してしまった。どうしたらいいでしょうか。

■カード会員の場合

申し訳ございません。Web会員へのご登録がない場合、ポイントの統合はできませんので、店頭で新たに会員カードをご入手いただき、最初からポイントを貯めていただくこととなります。

■Web会員に登録している場合

Web会員の情報から、アプリ会員になっていただければ、ポイントがお持ちのスマートフォンに入ります。以下の方法でお登録をお願いします。

①スマートフォンにて「ブックオフ」のアプリをダウンロードしてください。

※アプリのご入手先は以下となります。
 アンドロイドの場合、「Google Play」
 iPhoneの場合、「App Store」

②「新規登録」を選んでいただき、ご登録のメールアドレスをご入力ください。

③ご入力いただいたメールアドレスから、現在のお客様の状況が表示されますので、文言通りに進めていただけますと手続き完了です。