会員カードを紛失してしまった。どうしたらいいでしょうか。
■カード会員の場合
申し訳ございません。Web会員へのご登録がない場合、ポイントの統合はできませんので、店頭で新たに会員カードをご入手いただき、最初からポイントを貯めていただくこととなります。
■Web会員に登録している場合
Web会員の情報から、アプリ会員になっていただければ、ポイントがお持ちのスマートフォンに入ります。以下の方法でお登録をお願いします。
①スマートフォンにて「ブックオフ」のアプリをダウンロードしてください。
iPhoneをご利用の方 「App Store」
Androidをご利用の方 「Google Play」
推奨環境は iOS 11.0、Android 6.0以上のスマートフォンです。パソコンやタブレット、ガラケーには対応していません。
- 推奨環境を満たしていても、お客様個別の環境により正常に動作しない場合がございます。すべての環境での動作を保証するものではございません。
- 公式アプリは iOS 9.0、Android 5.0以上であれば、推奨環境に満たない場合でもダウンロードいただけますが、まもなくサポート終了予定です。
- 推奨環境に満たない端末をご利用の場合には、動作に関するご質問にお答えできない場合がございます。
- ②「新規登録」を選んでいただき、ご登録のメールアドレスをご入力ください。
- ③ご入力いただいたメールアドレスから、現在のお客様の状況が表示されますので、文言通りに進めていただけますと手続き完了です。
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