- ストアポリシー（販売方針）について
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当店のポリシー（方針）としまして、すべての入札者様に対してオークションを楽しめる
フェアなショップでありたいと考えております。
したがって、各出品ページの「商品詳細」「配送方法／料金」「消費税加算」「振込み方法」にご納得いただいた上での競売によるご落札であると理解しております。落札後の交渉はお受けしかねますので、今一度各出品ページをご確認の上お取引をお願いいたします。
皆様が楽しいオークションライフを送れるように真心を込めて営業できるよう努めてまいります。
商品について
- Q. 取り置き期間はいつまでですか？
- 初回落札日から5日間です。
- Q. 入札のないままオークションが終わってしまったが再出品はしますか？
- 当店では、ご入札のないオークションは予告なく終了する場合がございます。再出品がされない場合もございますのでご了承ください。
- Q. 落札商品を返品したい
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「間違えて落札した」、「イメージと違った」、「不要になった」等、お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品の発送に関しましては細心の注意を払って管理しておりますが万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後７日以内にご連絡ください。誠意をもって、早急に対応させていただきます。 -
- ・お届けの商品がご注文の品と違った場合
- ・運送事故による破損・欠品が発生した場合
- 【返品についてのご注意】
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- ・落札商品の補修代金（電池交換や消耗品部分 等）は負担できません。
- ・セット商品の場合は単品のみの返品はできません。必ず、すべての商品がそろった状態で返品してください。
- ・返品の送料は勿論、当店が負担いたしますが、商品の到着確認後のご返金となりますことをあらかじめご承知ください。
- ・当店でご購入された後、商品を転売された際に第三者との間に生じたトラブルに関しての対応は一切いたしかねます。
- Q. 難あり品、ジャンク品とはどういう商品ですか？
- 難あり品とはそのまま、もしくは手直し・修理で使用できる商品だが、中古品と考えても気になる汚れやキズなど ダメージがある商品です。
- ジャンク品とはそのまま使える見込みがないほど故障・損耗し、製品としての利用価値を失っているが、構成部品を取り出して再利用できそうな商品です。素材やパーツ取りを目的としてお求めください。
- Q. 落札商品を交換してほしい
- 代替品手配は承っておらず、ご返金のみの対応となります。あらかじめご了承ください。
- Q. 落札商品を修理してほしい
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恐れ入りますが、当店では修理対応や電池・その他消耗部品の交換などの代金の保証は行っておりません。
落札後に発生する修理代金、設置工事費などは全てお客様負担になりますので予めご了承ください。
- Q. 落札商品に不備があったので値引きをしてほしい
- いかなる理由があっても、値引き交渉（減額）や一部返金はお受けできません。
- （落札商品を返品したい をご参照ください ）
入札時について
- Q. 入札取消をしてほしいのですが
- 入札取消はストアポリシーに反しますのでお受けしかねます。ご入札は慎重にお願いいたします。
- Q. 質問に答えてもらえないままオークションが終わってしまったのですが？
- 落札直前の質問にご返答が間に合わない場合がございます。
- Q. オークションを通さずに、直接交渉し取引したい
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当店では直接交渉による取引はおこなっておりません。
ご希望の商品にはぜひご入札をお願いいたします。
- Q. 即決してほしいのですが
- 申し訳ありませんが、即決の設定がされていない商品に関してはご対応いたしかねます。
- Q. 値引きしてほしいのですが
- 申し訳ありませんが、値引き交渉にはご対応いたしかねます。
落札後について
- Q. 落札したけどキャンセルしたい
- 基本的にキャンセルは一切ご対応しかねます。
支払について
- Q. クーポンコードを入力する箇所が見当たりません。どの個所で入力するのですか？
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クーポンをお持ちのお客様は、支払い手続きページにて希望されるクーポンをご選択ください。
※PayPay、クレジット、店舗受取事前決済の場合のみ利用可能
（銀行振込、店舗受取店頭支払いの場合はクーポンはご利用いただけません）
- Q. 消費税はかかりますか？
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落札価格に消費税がかかります。
落札後に消費税＋送料を含む総額が表示されております。
※特に口座振込の場合にはお間違いのないようご注意ください
- Q. 領収証の発行は可能ですか？
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お客様ご自身に発行をお願いしております。
領収証をご希望の方は、商品発送後に配信される「発送完了メール」に記載の領収証発行URLより確認・印刷が可能です。
※発行ページの有効期限は3ヶ月となります
配送について
- Q. 配送業者を教えてください
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多くは日本郵便またはヤマト運輸ですが、状況に応じてその他配送業者で発送させていただくこともございます。
※配送業者をご指定いただくことはできません
- Q. 定形外、はこBOON等での発送はできますか？
- 申し訳ありませんが対応しておりません。
- Q. 消費税はかかりますか？
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落札価格に消費税がかかります。
落札後に消費税＋送料を含む総額が表示されております。
※特に口座振込の場合にはお間違いのないようご注意ください
- Q. 海外発送は対応できますか？
- 申し訳ありませんが対応しておりません。
同梱について
- Q. 同梱発送して欲しいのですが可能ですか？
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申し訳ございませんが、弊社では同梱をお受けすることはできません。
商品個別の発送のみとなります。
また、Yahooの仕様変更にともない2022年8月で「まとめて決済」機能が廃止となりました。
オーダーフォーム入力、決済は商品ごとに個別に行っていただく必要がございますので
あらかじめご了承ください。
その他
- Q. 評価はしてくれますか？
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オーダーフォーム内で「評価を希望する」をご選択いただいた方のみ
弊社より評価を返させていただいております。ご希望の際には「希望する」をご選択ください。
